Решаване на спорове Rsouvenirs.bg
Работно време: 10:00 - 17:00 часа
свържете се с нас - +359899196477
()

    Междинна сума

    Решаване на спорове

    Органите, регулиращи дейността на Търговеца са Комисия за защита на потребителя /КЗП/ и Комисия за защита на личните данни (КЗЛД), със следните координати:

     

    За КЗП:

     

    ·      Уебсайт: https://kzp.bg/kontakti

    ·      тел: 0700 111 22

    ·       email: info@kzp.bg

    ·      адрес: гр. София, пл. Славейков, №4А, ет. 3, 4 и 6

     

    За КЗЛД:

     

    ·      Уебсайт: https://www.cpdp.bg/

    ·      тел: 02/91-53-518

    ·      email: kzld@cpdp.bg

    ·      адрес: София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2

     

    Потребителите могат да използват Европейската платформа за онлайн решаване на спорове (ОРС), достъпна на / http://ec.europa.eu/odr / - единен портал за достъп, който позволява на потребителите и търговците в ЕС да уреждат възникналите споровете помежду си.

     

    Алтернативното решаване на спорове /АРС/ между потребители и търговци представлява извънсъдебно помирително производство на доброволен принцип.

     

    Общите помирителни комисии съдействат за постигането на споразумение между потребители и търговци при спорове за договори за продажба на стоки и предоставяне на услуги.

     

    Общите помирителни комисии са определени на регионален признак, а компетентна да решава спорове между Търговец и Потребител е Обща Помирителна комисия със седалище Ловеч и район на действие територията на област Ловеч.

     

    Консолидирания списък на признатите органи за АРС на държавите - членки на Европейския съюз може да намерите на:

     

    https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.adr.show